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万福娃儿童摄影影楼运营中的成功关键——人性化服务

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2018-06-11 15:18:58 来源: 全球澳门真人网站网 有1916人参与
摄影
  • 经营范围:摄影
  • 门店数量:579家
  • 单店投资额:20~50
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  万福娃儿童摄影为合作伙伴提供门店直接的运营培训,在门店感受福建十佳影楼的人性化服务,真正的融入才能真正的理解,为您的影楼后期运营中的服务提供参考模板,在此基础上依照您当地的市场需求进行改进和完善。万福娃儿童摄影工作室澳门真人网站,宝宝摄影店24小时免费咨询。


  建立人性化的服务理念与服务机制。在国外的商界有这样一句话,叫做“生意不好,如果不是本身产品有问题,那一定就是服务做得不够好”。美国社会有74%的实现目标来自于服务实现目标,这也说明了商业发展未来的趋势。

  所谓人性化服务,不仅仅是对顾客态度好一点,或者是对顾客像家人一样,它更多的是要提供人性的满足、实际的需要。比如在影楼里,顾客上午10点到店,化好妆、做好造型已经到了用午餐的时间了,我们提供顾客可以接受的午餐了吗?宝宝化妆时,无事可做的宝爸宝妈我们是怎么关怀的?顾客等待拍照或拍照间隙我们提供了舒适的休息环境了吗?顾客随身物品有没有帮助安全妥善地保管?检讨我们的整个服务过程中有无让顾客感到不方便、不开心的地方吗?等等,这才是人性化。把服务做好,是影楼制胜的法宝。


  建立标准的服务方式与监督机制。说到服务,时常听到一些影楼的老板/经理在抱怨,说员工怎么怎么不听话,其实没有不好的员工,只有不会管理的老板/经理。建立一套标准的服务方式,要求员工听话照做,并严格监督,久而久之就成了习惯。管理光停留在口头上永远也达不到目的。要形成制度,让员工对制度、对公司(也包括他自己)负责,而不是对你一个人负责,这样才能做到老板/经理在与不在一个样。我们应该知道,要员工对你一个人负责会有压抑感,对公司负责则会建立使命感,二者大不一样。


  人性化服务的实行完全是基于影楼管理者的规范与监督,万福娃儿童摄影依据11年的儿童摄影经验,多家门店的实战经验,无论在管理上或是服务方面都进行了专业的总结与分析,为合作伙伴送上针对当地市场的创业支持,从管理根本入手,提高/增加合作伙伴的影楼门市稳定运营。

  万福娃儿童摄影澳门真人网站:http://www.jiameng.com/wanfuwa/
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